小金管家客服（小金管家客服多少）

本文目录一览：

• 1、4个月前用小金管家POS机，钱款一直不到账。联系客服，电话停机，官方客服一直人工无人接听，怎么办啊？
• 2、小金管家pos机星期天 休息吗
• 3、小金管家多扣的服务费怎么退

4个月前用小金管家POS机，钱款一直不到账。联系客服，电话停机，官方客服一直人工无人接听，怎么办啊？

首先要确认自己办理的机器是否为银联颁发支付牌照的一清机，俗称正规机器，如果非银联颁发支付牌照的一清机，也就是二清机，资金安全无法保证，建议报警追回。不过现在市面上的二清机已经不多见。如果确定自己的机器为一清机，则不必过多担心，不到账的原因可能为以下原因之一导致，可逐一排除

1:确定自己使用的pos机是否为秒到机，现在的机器分为银行机和第三方pos机。银行的机器均为t➕1(下个工作日到账)结算模式，第三方pos机已基本实现秒到功能，个别小pos手刷除外，如果使用的为银行机器，刷完不到账属正常现象，资金会在第二个工作自动结算。如果用的是第三方pos机，可确定是否使用秒到通道，个别小pos具有t➕1结算通道，如果使用t➕1结算通道，则不用大惊小怪，资金会在下一个工作日12点之前结算到账。

2，确定自己刷卡金额是否超过机器本身的秒到限额，现在第三方pos均为秒到pos 一般单笔磁条限额为3万，芯片5万，最高10万，一天累计秒到限额20到50万。不管是单笔交易，还是累计交易，如超出限额均会转为下一个工作日结算。

确定自己所刷卡片的类别。目前第三方pos机大多只支持贷记卡(信用卡)秒到，支持借记卡(储蓄卡)秒到的机器不多。

3，结算银行升级维护 。结算卡发卡行升级维护期间，资金无法实现秒到，需等维护结束后才会陆续结算到账。

4，刷卡时间是否在秒到时间段。多数pos的秒到时间为早5点到晚10点之间，个别机器支持24小时秒到，首先要确定自己的刷卡时间是否在秒到时间段内。如不在秒到时间内，资金会在下一个工作日到账，个别会在第二个工作日到账！

5，支付系统故障导致额度延迟。这种情况也是常见的原因之一，支付公司系统故障或维护升级期间都会造成到账延迟，需等故障排除或维护结束后才会陆续到账

小金管家pos机星期天 休息吗

小金管家pos机星期天休息的。

但是POS机有24小时客服，若您使用是对公账户做为POS收款账户，建议您联系直接联系网点咨询相关事宜。若您使用的是借记卡个人结算账户，请联系网点大堂客户经理核实，所有休息也没有关系的。

小金管家多扣的服务费怎么退

联系客服退款。

先打开小金管家app，并登录个人账户，在首页面点击右上角的机器人图标进入智能客服，选择人工客服，然后跟客服说明情况，在24小时之内即可退款成功。

小金管家是现代支付倾力打造的一款综合性服务管理APP，定位于商户的全业务支撑和服务，通过领先的互联网技术，为大小商户提供集多种收款方式于一体的收款和资金管理服务。