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持卡人身份认证失败可能是因为你的卡消磁了,换张卡试试。
第一,信用卡持卡人身份验证失败
这种情况在pos机上刷卡时经常出现。收银员在POS操作我们的信用卡时,需要验证持卡人的身份。只有认证成功后才能刷卡消费。但是,POS机提示持卡人认证失败,这意味着您的信用卡无法刷卡,无法完成支付。到时候需要换其他信用卡或者直接用现金支付。
第二,我们要找出认证失败的原因,然后再解决。
刷卡时机器显示认证失败。对此,我们要考虑您的卡是否出现异常,新卡是否未激活,消费权限未开通,或旧卡是否超过有效期。持卡人认证失败应该是刷卡时的问题。这时候,我们可以从这几个方面看出:
1、这是银联返回的错误码。一般只能换卡。
2、检查卡片状态,磁条卡是否经常与金属手机放在一起,是否是未激活的卡(这里指的是信用卡),是否因为错误太多而被锁定当天在其他机器上的密码,最后检查卡是否过期(这里还是指信用卡)。最后,您需要致电银行客服进行确认。
3、检查刷卡机。传统机器也是通过移动网络连接的。如果是在信号很差的地方,接收不到返回数据,也会失败。
4、检查该卡是否为单币境外卡。有些银行发行的卡没有银联标识,只有visa或万事达卡标识。这种卡不能在家用机器上使用。
如果以上四种情况都不存在,建议换机刷卡。如果不行,就申请一张新卡。
拓展资料:要提升信用卡额度建议养成刷卡消费的习惯,经常使用信用卡,最好能涉及多类型商户;多通过建设银行办理业务,增加在建设银行的资产,如理财、存款、基金、保险、外汇等;日常尽量全额还款,确保个人征信良好。
[img]持卡人认证失败意思就是该银行卡暂时不能进行刷卡了,可能是自己的银行卡,属于一种不正常的状态。
持卡人认证失败是由于以下几点原因:
1.信用卡芯片损坏或者是消磁了;
2.客户才刚拿到新卡,还没有激活开卡;
3.信用卡过了有效期,已经失效了;
4.在银联通道使用国外卡组织发行的单标外币卡(这类卡在国内银联标识的POS机上是无法使用的);
5.账户被锁定,无法正常使用;
6.POS机出现了故障,导致无法接收信号;
7.消费商户所处环境信号不好,或是连接的网络不顺畅。
刷卡消费需注意的事项有:
1、请您注意核对签购单上的金额与您的消费金额的一致性,如有疑问应及时提出、及时查询账务,发现问题请及时向银行反馈。
2、输入密码时请不要让旁人看见您的密码。
3、请确保您在签购单上的签名与卡面背后的签名一致。
4、签购单是您刷卡消费的证明,请您妥善保管。
这种情况在POS上刷卡的时候出现的多,收银员把我们的信用卡在POS上操作的时候,都是需要认证持卡人身份的,认证成功后才能刷卡消费,而POS机上提示持卡人认证失败,这表示你的信用卡不能刷卡,也就无法完成支付。届时,你就需要更换其它的信用卡,或者是直接用现金进行支付了。
对于银行卡的使用,每个人,都应该引起重视,因为银行卡里面有我们的财产,这是属于我们个人的财富,我们应该引起重视。平时没事的时候,应该多观察一下自己的银行卡状态,还有平时逛超市的时候,是可以使用我们的银行卡,进行刷卡支付的,看看我们的银行卡是不是能够正常使用,如果不能正常使用的话,应该赶紧去银行,找到银行的工作人员,跟他们说明白具体的情况,然后寻求他们的帮助,通过帮助,把我们的银行卡进行恢复,不能耽误我们对于银行卡的使用。
认证失败可能是和两个方面有关:一方面是 信用卡 的问题,另一方面是POS机的问题。大家在消费时商家有时会使用POS机,这时候是需要认证身份的,只有认证成功后才能支付。如果机器上现实认证失败,那就表示这张信用卡无法使用,这时候大家通常会选择换卡或者换一种支付方式。
消费者在认证失败后要先确定信用卡是不是境外卡,因为这类卡是无法在境内使用。如果这张信用卡是境内卡,就要先确认卡片状态,卡片的状态是磁条卡的话很容易被消磁,也可能出现密码输入错误导致卡片被锁、卡片过期等情况,这些情况是比较容易发生的,因此如果出现认证失败时要先检查自己是否出现了这样的问题。
如果有这类问题出现,那么消费者可以打电话给银行客服,说明情况后客服会解决信用卡的问题。在客服确认好信用卡没有异常后,那么出现认证失败问题可能是由银联返回的错误码,这种情况下没有办法解决,只能更换卡或者之间换一种支付方式。
除了卡片的问题,也有可能是刷卡机的问题,大部分的刷卡机都是拨号连接,因此需要查看刷卡机是否正常。一些传统的机型是通过移动网络来连接,如果当时是在信号比较差的环境也会导致刷卡失败,所以可以换到信号好的环境下再次尝试刷卡。有的刷卡机不支持某些特殊的卡片交易,如果使用的是特殊卡可以询问商家情况后更换信用卡或者换一种支付方式。
在遇到认证问题时消费者首先要搞清楚是信用卡的问题还是刷卡机的问题,在知道问题所在之后便能够通过相关的解决方法对问题进行解决。如果自己无法根据上述内容解决的话最好拨打银行的咨询电话进行咨询,找到问题所在便能够通过银行工作人员的帮助进行解决问题。当然,消费者在使用信用卡时也要注意它的存放位置以及可以使用的地区,最好能够避免认证失败的现象,否则就会导致时间上的浪费。
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