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1.系统维护
支付公司和银行都会不定期的做系统维护或升级,如果是支付公司系统维护期间,那么交易就都不成功,一般需要等几个小时到1天时间就能正常刷卡;同样,如果遇到所持银行卡的发卡行正在维护系统,那么这张卡就暂时刷不出来,换其他银行卡操作即可,等到银行系统维护结束,即可正常刷卡。
2.密码错误次数过多
很多人经常更换银行卡的密码,或者卡比较多,有些卡的密码不一致,经常忘记密码,如果在pos机上多次输错密码,支付公司出于对盗刷的风控,就会限制刷卡,碰到这种情况就需要换张银行卡刷,被限制的这张卡隔天可正常交易。
3.低于最低限额
某些支付公司对于每一笔刷卡金额会有一个最低限额的限制,比如最低10元,如果只刷了几块甚至几毛钱就会出现刷不出来的情况。
4.刷卡次数超限或者频繁交易
现在不少人会自己办pos机刷卡,同一张卡在同一个商户,一天最多刷两次,如果再刷肯定就刷不出来了,这种情况换张卡或者换个商户再刷即可。
还有一种情况就是同一张卡短期内频繁交易,比如前一分钟刚在酒店刷了,后一分钟马上就换了个餐厅刷,就有可能出现刷卡失败的情况,所以同张卡至少隔半小时再刷。
5.某些信用卡限制交易
由于某些银行卡的开户行系统有漏洞,风控能力低,支付公司就会限制这类卡在pos机上交易。
此外,各个银行不断推出新的信用卡种,有时支付公司还没来得及更新,也会出现刷卡失败的情况。
扩展资料
POS机刷卡交易失败的处理方法:
一、金额输入错误的处理
1、输入金额大于消费金额:
如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。
2、输入金额小于消费金额:
POS 终端已打印出 POS 凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。
二、持卡人退货
对持银行卡消费的顾客退货的,由商户填写《特约商户调账申请表》,填明退货金额、卡号、时间、商户名称等,由商户盖章后提交维护方。
三、交易成功未打单的处理
交易成功以签购单为准;出现此情况,商户不用担心,可告知持卡人银行会及时调回款项,请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方!需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。
四、冲正交易的处理
1) 什么是冲正交易:
冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:
1、“冲正成功” :此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易。
2、“冲正不成功” :POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”:
例:某商户电器店,在5-30刷卡消费500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行卡。
如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。
如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
如商户未交付商品/服务:请商户联系维护方,该笔款项将直接退给持卡人。
3) 发生冲正交易如何处理
冲正交易一般不会打印出签购单,如商户发现此笔交易POS机上提示冲正交易且未出单,可请持卡人再刷一次,并告知持卡人若其银行卡出现扣款,银行过几日将返还。
通过POS系统结算时应通过下列步骤:
(1)地方易货代理或特约客户的易货出纳系统,将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端。
(2)读卡器(POS机)读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码(密码)。
(3)结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户。
(4)广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后,由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根,易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司。
(5)易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后,结算中心划拨易换额度。完成结算过程。
参考资料来源:百度百科-POS机
可以从三个方面来找下原因,具体如下:
1、网络信号方面:
这个指POS机的网络信号,POS机是通过网络进行数据对接和结算的,只有在与银行或支付机构进行联网后才能完成交易,如果连不上网,可以看下是不是POS机内置的流量卡没流量了,如果不知道原因,可以让商家打电话报修。
2、信用卡方面:
原因有很多种,首先看信用卡的可用额度是不是≥交易金额,然后再检查下卡片状态,有没有出现被银行冻结、封卡、止付的情况;如果卡片状态是正常的,再看信用卡交易密码是不是输入正确,或者是信用卡有没有设置交易限额等等。
3、POS机方面:
这个同样也有很多原因,比如POS机交易受限,一般每天POS机当天交易限额在10万~30万,超过这个限额就不能刷卡了,或者是该笔交易限额低于POS机的最低交易限额,大都是10元为最低交易限额;或者是商户被银行列入黑名单了,也是可能刷不了卡的,等等。
综上所述,信用卡刷不了POS机的原因有很多种,大家可以对照上述介绍进行排查。不过一般刷卡失败,POS机上都会有提示码的,也能从中找到交易失败的原因。
小金管家POS机是现代金控公司研发的一款服务用户收款转账和资金管理的服务终端,是个人刷卡机,采用先进支付系统,可实现支付宝、白条、手机pay等聚合支付,持有正规支付牌照,具有POS机收单资质,可以安全养卡,是不错的便捷支付产品。
一、资质一清,现代金控支付公司是中国央行颁发第三方支付业务许可牌照的一清机构,拥有互联网支付和银行卡收单两种业务许可,范围都是全国通用,跨省消费也能安心刷卡,不用担心自己的刷卡跳码或者落地无商户,所以小金管家POS机是很靠谱的一清机器。
二、产品优势
1.央行认证支付牌照,是正规一清机;
2.功能综合多样,提供多重支付保障,消费便捷又可靠;
3.T+0到账不收到账费,资金秒到账,一次清算手续费用;
4.商户真实有效,都是实名认证的标准刷卡商户,稳定不跳码;
5.交易明细可查询,所以消费的交易记录都能从后端查询,了解资金消费情况。
三、交易额度
1.未实名认证:单笔刷卡上限1千元,超过需进行信用卡认证,单日最高3千元;
2.已实名认证:单笔刷卡上限5万元,超过1千元无需认证,不限次数,单日最高30万。
四、看支付牌照、
目前POS机分一清机和二清机。主要的区别就在刷卡结算环节,一清机在银联发起清算后,由银行直接结款到商家账户(收款账户);而二清是很多没有支付牌照的“二清”公司POS机,这些都是借用一清公司的支付通道,这些‘二清“公司随时会卷款跑路或在监管而暂停或取缔,资金全安存在非常大的隐患。二清机是绝对不能用的。所以办理pos机一定要选择正规央行一清机,查询支付许可证,只有央行发放了牌照的支付公司才可以从事支付业务。
五、看刷卡费率是否符合行情、不要贪图低费率,
自费改以来,现在正常行情为0.6%左右,过低的费率看似占了便宜,刷卡肯定会跳码,会造成信用卡降额封卡的后果,得不偿失。大家都清楚,羊毛始终出在羊身上,所以从养卡角度来看,建议大家不要用费率低于0.6%的机器,不利于信用卡pos机 。天下没有免费的午餐!不能盲目的追求低费率而不考虑后果。
六、看本地有无商户,刷卡后乱跳码
很多手刷或POS机商户无法定位本省或者本市,每次刷卡后就全国乱跳码,如果持卡人在短时间内有连续多次交易,而系统给你的商户一会在广州,一会上海,一会西安,必然会触发银行的风控系统,为防范风险,银行会采取冻结或者封卡。
七、售后服务
很多人办理pos机,只关注价格是否便宜费率是否够低,售后却被忽略的一干二净, POS机不是一次性买卖,在使用过程中,或多或少会遇到很多疑难杂症,最严重的是刷卡不当或者其他原因,导致交易资金被银联风控,资金被冻结就必须找上级服务商,由上级服务商提交收单机构进行解冻处理,官方客服只能解决一些查询问题,无法解决书面问题,所以找一家靠谱的pos售后尤为重要,毕竟钱是自己的。
系统升级原因。小金管家是现代支付倾力打造的一款综合性服务管理app,定位于商户的全业务支撑和服务,不能登录的原因是系统升级原因,软件有新版本的时候都会提示更新,有的可以选择不更新,继续用原来的版本,有的必须要更新,要不然无法使用,版本更新以后就可以正常使用了。
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